11月16日，视频网站梨视频曝出安徽合肥杠岗香食品有限公司生产劣质调料包。据视频显示，该公司在餐饮料理包的生产中，存在“选择远低于市场价的便宜肉”、“使用冷冻快一年的排骨粒”、“冷库只能保证零下7、8度”、“牛肉里注射大豆蛋白”、“工人捡起掉在地上的肉片直接腌制”等情况。视频中，安徽杠岗香食品科技有限公司董事长助理、运营中心总监冯红武称，公司料理包产品日产量40万份，一个月在华东地区的销售额为一千多万。梨视频网站称，这些速食包通过饿了么、美团大量售出，主要消费群体是白领和学生。

　　16日下午，美团、饿了么两大外卖平台均发布公告，称在第一时间将使用该品牌产品的商家全部下线、督促所有平台商家对进货渠道进行自查，并会全力配合食药监等部门的调查。

　　据北青网报道，16日下午，淘宝店“杠岗香旗舰店”在店铺首页发布声明称，有媒体爆出公司存在生产环境恶劣，食品安全无保障等不实视频，经鉴定此视频为剪辑拼凑，后期配音合成，为别有用心的恶意诽谤、恶意攻击行为，该公司已于第一时间联系省市食药监局、媒体到公司现场，并已向公安机关报警。

　　11月16日晚，合肥市食药监局发布调查通报，经查，合肥杠岗香食品有限公司依法取得《食品生产许可证》、《营业执照》等相关资质，排骨、牛肉、大豆蛋白等食品原料进货验证资料齐全，未发现过期食品原料和成品，大豆蛋白的使用符合相关规定。该公司生产车间存在地面积水、原料运输过程防护措施不严格的问题。目前，食药监部门正在对企业进行全面检查，对在库的食品原料和成品，包括网络视频反映的料理包，进行全面抽样送检。该涉事公司已主动要求停产自查。

　　11月22日，合肥市市食药监局发布调查处理结果通报称，合肥杠岗香食品有限公司生产流程符合标准规定，食品原料和成品均合格，但生产细节管理不到位，存在4项问题，包括生产车间地面破损不平整，有积水；生产环节操作不规范，部分待解冻物料直接接触地面；拌揉腌制中存在半成品落地，捡起后直接使用；徒手转运腌制物料及料液，转运工具直接放置地面；接触过地面的托盘叠放于半成品上等。此外，还有部分操作工工作服不整洁，包装工口罩佩戴不规范，包装操作时使用手机等问题。对此，合肥市食药监局责令合肥杠岗香停产停业。

　　11月23日上午，安徽杠岗香食品科技有限公司在其官方微博发布声明称，对于“料理包”事件给大家带来的困扰致歉。声明还称，事发时公司主动向监管部门申请现场审查与产品检测，结果均为合格，但公司在管理上有漏洞，对执行细节管控不足，因此不会逃避问题。就生产操作中存在的不规范问题，声明称公司继续配合监管部门的后续调查，目前已主动停产停业。而对于视频中的涉事员工，安徽杠岗香表示企业管理上的漏洞不会由普通员工承担。